智能坐便器毛病频发 消保委介入取得修理

　　）疫情产生以来，具有灭菌、消毒功用的智能坐便器相关于传统的坐便器减少了人体的直接触摸，降低了穿插感染的可能性，受到了顾客的欢迎。记者近来得悉，顾客张先生购买的智能坐便器因毛病给日子带来了极大的不方便，经上海市浦东新区顾客权益维护委员会调停，商家进行了修理处理。

　　记者了解到，张先生在年前花费2万元购买了一款全自动坐便器，商家给予5年的质保。没想到才购买了10多天，这款智能坐便器就呈现了毛病。

　　张先生与客服人员联络，售后服务人员更换了一块电脑板后，坐便器就可以正常运用了，但时隔几个月后，相同的毛病又呈现了。因为恰逢新年，商家称网点作业人员现已放假，要比及2月底才干修理。因这款智能坐便器的规划原理，一切的操作都要通过电脑板来操控，一旦电脑板产生毛病，连最基本的冲水功用都没方法运用，张先生的家里又住了两位七旬白叟，坐便器毛病给日子带来了极大的不方便。张先生向消保委投诉。

　　浦东新区消保委作业人员与该品牌客服做交流，要求对方考虑顾客家中的特殊情况，赶快处理。两天后，该公司派应急作业人员联络了张先生，表明3天内上门给予修理处理。张先生表明承受。

　　关于智能坐便器等运用频率更高、与顾客日常日子严密不可分的智能化家居产品，浦东新区消保委主张商家应专心于提高产品的质量，妥善安排好售后服务作业，一起也提示顾客购买智能化产品，应考量该品牌售后服务网点的散布及供给服务的便利性，避免给日子带来不方便。