海尔智能卫浴：持续升维场景解决方案实现更高品质浴室空间体验
【环球网科技综合报道】据奥维云网2月份电商多个方面数据显示，海尔智能座便盖销量以29%市场占有率位居行业榜首，在中国市场，智能座便器家庭普及率从2014年的1%到2023年的6%，普及率不断的提高，以海尔为代表的国货品牌正成为强劲的增长引擎。
从开创性研制智能马桶盖到行业前列，靠的是精工品质，海尔智能卫浴以家电科技改变传统卫浴为理念，更安全更洁净为研发主线，用专业的服务口碑赋能消费信心，从众多传统卫浴品牌壁垒和同质化竞争中脱颖而出，实现弯道超车。
海尔智能卫浴从2016年的卫玺智能马桶盖做起，从用户普遍关心智能座便器的用电安全、冲洗水质洁净等问题，立足海尔全球研发资源，在智能座便器上创新应用防电墙、净水洗等科技，从根本上解决了用户的使用顾虑。通过对用户痛点的不断深挖，又将“净水洗”技术升级为“母婴级净水洗”，并获得中国家用电器研究院“母婴级”智能座便器认证。面对用户对卫浴空间的个性化场景需求，站在海尔智慧家庭物联网战略品牌高度上，海尔智能卫浴又率先将物联网、AI技术等应用于智能马桶上，为用户打造了智慧如厕、智慧洗漱、智慧洗浴、智慧康养等多个浴室空间场景解决方案，完成了从单品到网器到场景的迭代。截至目前，海尔智能卫浴已主导参与多项国家/协会有关技术标准的制订，拥有100余项创新与发明专利，以关键性核心技术推动中国智能座便器行业持续健康发展。
在天猫、京东、拼多多、抖音等电子商务平台，海尔智能马桶盖份额持续攀升，长期位列平台热销榜、好评榜榜首；与此相应，海尔智能卫浴产品的复购率位列行业前茅。这在某种程度上预示着海尔智能卫浴在打造硬核科技的同时有效兼顾使用者真实的体验，打造了高品牌粘度，这单靠高科技的品牌属性显然难以做到。
老旧小区下水道管件腐蚀锈化，用户咨询多个品牌都没办法提供新马桶盖的安装配置服务，海尔安装师傅及时接单，耐心完成无损拆除安装服务；水路管道复杂，则反复调试找到生活用水主管道再进行新马桶的安装，确保用户使用安全；壁挂式马桶安装复杂，技术人员驱车从上海赶到绍兴指导安装；无论北上广还是新疆西藏，师傅们都能做到风雨逆行，春节不打烊，“随叫随到，一次就好”……
智能马桶具有拆旧装新条件复杂、经常使用电子元器件易损、延伸需求多的特点，使得服务成为使用者真实的体验重要的一环。海尔充分的发挥遍布全国的网络触点和家电服务优势，以国际化服务水准，赢得了亿万中国家庭用户的口碑；这为海尔智能卫浴带来了更多的复购和场景延伸。
2015年，中国消费者到国外抢购马桶盖的新闻轰动一时；十年后，海外市场迎来了中国的智能马桶盖产品。凭借持续创新，海尔智能马桶（盖）相继出口到泰国、新加坡、中国台湾、日本等地。
这些比中国早用了30年智能马桶（盖）的国家和地区，为什么需要来自中国的产品？以日本为例。尽管日本马桶盖的普及率已达80%以上，但其中51%的家庭仍使用10年前的老式储热马桶盖，升级换代需求大。海尔智能卫浴使用先进的恒温即热技术、AI技术等，可针对用户个性化需求来做快速定制和换装；而在进入日本市场前，海尔智能卫浴已先后通过PSE认证、水道法认证及日本当地的能源认证，获得了日本市场的充分认可。
在“一体化”“场景化”智能家居升级趋势下，海尔智能卫浴正通过产品和场景解决方案的一直在升级，为用户所带来更高品质的浴室空间体验。